Politica de rambursare

Politica de Retur - HomeVibe

La HomeVibe, satisfacția ta este prioritatea noastră. Dacă nu ești complet mulțumit de produsul achiziționat, ai dreptul să îl returnezi în termen de 30 de zile de la data primirii comenzii.

Condiții de retur:

• Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat (fără defecte, fără urme de uzură, cu toate accesoriile și ambalajul original).

• Returul se poate face doar împreună cu dovada achiziției (factura sau confirmarea comenzii).

• Costurile de retur sunt suportate de client, cu excepția cazului în care produsul primit este defect sau greșit.

Cum poți solicita returul:

1. Trimite-ne un e-mail la homevibe.ro@gmail.com

2. Îți vom răspunde cu instrucțiuni privind expedierea returului.

3. După recepția și verificarea produsului returnat, îți vom restitui suma achitată într-un termen de maximum 14 zile lucrătoare, folosind aceeași modalitate de plată.

Excepții de la dreptul de retur:

• Produse personalizate sau confecționate după specificațiile consumatorului.

• Produse care, prin natura lor, nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau de igienă și care au fost desigilate de consumator.

Date de contact pentru retur:

• E-mail: homevibe.ro@gmail.com